COVID-19 : Recommandations pour un Plan de protection pour les professionnels formés à l’École PSI® ou en formation

L’hygiène au cabinet durant la période de COVID-19, valable à partir du 11 mai 2020

Le présent plan de protection a été développé à partir de plans de protection modèles élaborés par différentes sources tirées d’associations de thérapeutes.  Ce concept peut être complété par les membres concernés en fonction des circonstances spécifiques à leurs pratiques. Cela étant, selon les directives gouvernementales, chaque professionnel est responsable de son propre plan de protection pour son cabinet et sa mise en œuvre.

On trouvera les informations les plus récentes à ce sujet sur le site https://solidarites-sante.gouv.fr/actualites/actualites-du-ministere/ ou sur le site de son ARS.

Clarification préalable avec les client(e)s[1]

Clarifiez attentivement les points suivants avant de convenir d’un rendez-vous par téléphone.

Symptômes

En principe, les personnes qui présentent les symptômes qui attestent d’une contamination au COVID-19 (toux, fièvre, difficultés respiratoires, douleurs articulaires, perte de l'odorat et du goût) n'ont pas leur place dans un cabinet. Il leur est fortement conseillé de s’isoler et de se faire examiner par un médecin.

Même les personnes souffrant d'une affection psychologique grave et identifiable ne doivent pas être traitées par des thérapeutes, à moins que ces derniers puissent se prévaloir d’une solide formation correspondante au traitement de maladies infectieuses.

Client(e)s à risque

Les personnes qui appartiennent à ce qu’il est convenu d’appeler « un groupe à risque » peuvent, le cas échéant, également être suivies par téléphone ou visioconférences, etc.

Afin de garantir la sécurité des thérapeutes, des patientes et des patients ainsi que des personnes qui se trouvent dans l’environnement immédiat, les mesures suivantes sont recommandées en sus des mesures d’hygiène habituelles.

Préparation générale

• Placez dans le hall d’entrée une affiche (par exemple, tout ou partie de la présente).
• Retirez de la salle d’attente tous les objets non nécessaires, qui peuvent être manipulés par la clientèle (par exemple, les jouets et les revues).
• Prévoyez suffisamment de temps entre chaque client(e), afin d’éviter, autant que faire se peut, que deux personnes ne se rencontrent (ou convenez d’un SMS).

Avant le début du travail

• Portez des vêtements qui peuvent être lavés à 60°C au moins. Les vêtements doivent être changés une fois par jour et être portés exclusivement au cabinet. Plus les contacts physiques sont rapprochés et directs et plus il convient de bien observer ce point.
• Évitez de porter des bagues, des bracelets et des montres.
• Lavez-vous correctement et régulièrement les mains (après chaque contact et entre chaque rendez-vous).
• Portez un masque hygiénique conformément aux indications du fabricant ou du fournisseur.
• Moins vos cheveux tombent sur votre visage et moins vous serez tenté de toucher votre masque ou votre visage.
• Aérez votre cabinet régulièrement et le temps nécessaire.
• Utilisez pour l’entretien et le traitement une pièce aussi grande et aérée que possible, où l'air peut circuler librement. L'effet protecteur des masques d'hygiène est limité. Plus une pièce peut être bien aérée, plus la concentration d’aérosols est faible et donc moindre sera le risque d'infection.

Les client(e)s au cabinet

• Dans la salle d’attente, respectez une distance de deux mètres entre les client(e)s.
• N’autorisez la présence dans votre cabinet qu’aux personnes qui accompagnent les client(e)s et qui sont indispensables pour ces derniers. Ces personnes doivent également respecter toutes les règles d’hygiène.
• Demandez tout d’abord à la cliente/au client de se laver les mains. Mettez pour ce faire suffisamment de serviettes en papier à disposition. La poubelle doit avoir un couvercle.
• Les client(e)s qui veulent porter un masque hygiénique sont les bienvenus à le faire. Le cas échéant, ils doivent s’en procurer par eux-mêmes. Si nécessaire, on peut également remettre des masques hygiéniques aux client(e)s.
• Respectez une distance de deux mètres pendant toute la durée de l’entretien.
• Interrogez encore une fois votre client(e) quant à d’éventuels symptômes révélateurs du COVID-19 puisqu’il ou elle a pu être infecté(e) entre la prise de rendez-vous et le rendez-vous.

Dans l’espace de rendez-vous ou de traitement

• Selon la méthode appliquée, entre les thérapies nécessitant un contact et celles favorisant la parole, voire les deux :
  • Pour les thérapies de contact :
    • Fournissez à chaque client(e) son propre linge et ses propres serviettes. Ces dernières ne doivent être utilisées qu’une seule fois et doivent ensuite être lavées à 60°C, au moins. On utilisera le cas échéant du papier en lieu et place d’un linge.
    • Demandez au client/à la cliente de ne parler que lorsque c’est nécessaire pendant le traitement, ce afin d’éviter d’excréter des gouttelettes et des aérosols.
  • Pour les thérapies verbales :
    • Respectez la distance de 2 mètres pendant toute la durée de l’entretien.
    • Placez-vous plutôt de manière désaxée par rapport au client/à la cliente.
  • Pour les thérapies de contact et verbales :
    • Inspirez-vous de toutes les indications ci-dessus.
  • D’une manière générale, pendant tout traitement, veillez de votre côté à éviter tout contact corporel inutile, à excréter le moins de gouttelettes et d'aérosols possible et à ne pas toucher votre visage ou votre masque.

Après le rendez-vous ou le traitement

• Après avoir pris congé de votre client(e), enlevez le masque hygiénique conformément aux indications du fabricant ou du fournisseur.
• Lavez-vous soigneusement les mains.
• Aérez suffisamment longtemps les pièces de votre cabinet.
• Désinfectez surtout les surfaces lisses que le/la client(e) a touchées ou que le/la prochain/e client/e pourrait toucher (voir également section ci-dessous).

Nettoyage

• Après leur utilisation, nettoyez et désinfectez régulièrement les surfaces et les objets (par exemple, les surfaces de travail, les claviers, les téléphones, les instruments, les poignées de portes, les boutons d’ascenseur, les rampes d’escalier, les machines à café et les autres objets), en particulier si ces derniers ont été touchés par plusieurs personnes.
• Après leur utilisation, rincez les tasses, les verres, les services ou les ustensiles avec de l’eau et un produit nettoyant.
• Nettoyez régulièrement les toilettes et les WC.
• Videz régulièrement les poubelles (en particulier près des lavabos). Mettez des gants afin d’éviter de toucher des déchets et jetez-la immédiatement après usage.

[1] Nous avons choisi le terme générique « client » pour client ou patient.